ヒクネヘアプレスオイルについて、よくお問合せいただくご質問をご紹介しています。

＜お支払い方法について＞

ヒクネヘアプレスオイル のお支払い方法は、以下からお選びいただけます。

うい

<クレジットカード決済>

<キャリア決済>

<後払い決済>

<PayPal>

 

＜後払い決済について＞

商品と後払いのご請求書は別送となります。商品到着後８日程度で請求書ハガキをお届けします。

請求書ハガキが届きましたら、請求書に記載の支払い方法でコンビニにてお支払いください。

その際、支払い手数料として300円（税込み）かかりますのでご了承ください。

＜後払い決済の支払いを忘れた＞

お支払い期限を過ぎてもお支払いが完了していない場合は、お手持ちのご請求書でのお支払いはできません。再度請求書をお届けします。

なお、再発行時には以下の再発行手数料がかかりますので、あらかじめご注意のうえご了承ください。

・お支払い期限前：100円（税抜）
・お支払い期限後：300円（税抜）

 

＜ご注文内容の確認について＞

ご注文後に「ご注文内容確認メール」をお送りしております。このメールにてご注文内容をご確認ください。

［メールが届かない方］

ご入力いただいたメールアドレスに間違いがないかご確認ください。また、迷惑メールに振り分けられている場合もございます。

ドメイン指定受信設定をされている場合は、弊社からのお知らせメールを受信できるように「hikune11@gmail.com」ドメインを追加してご利用ください。

 

＜配送について＞

クロネコヤマトでの発送となります。ご注文の受付から5日ほど（土・日・祝日を除く）でお届けします。発送後は、発送完了メールを送信します。

ご注文はhttps://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tnekoで追跡可能です。

★北海道・沖縄県・離島に限っては、発送より到着まで1週間かかる場合がございますことをご了承の上、ご注文ください。
★、天候不順や災害の影響などで、配達不能や配達延滞が発生する場合がございます。

 

＜返品・交換について＞

ご注文確認後の返品・交換はお受け出ません。ご注文内容と異なる商品、未開封の欠損した商品が届けられた場合のみ承ります。

以下の弊社ショップサイト（https://hikune.theshop.jp）のcontactファームもしくはLINE＠よりお問合せください。

 

＜お問合せについて＞

電話での対応は行なっておりません。弊社ショップサイト（https://hikune.theshop.jp）のcontactファームもしくは弊社のLINE@よりお問合せください。

LINE＠には以下よりログインできます。

「届いたかしら…」という心配のいらないL I N Eからのお問合せをオススメしています。

 

＜定期便について＞

通常価格の25％OFFと大変お得です。

●回数の縛りなし、いつでも解約OK

●サイクルを選べて、途中で変更OK

●お休みもOK

▼定期便の詳細は、以下をご覧ください

https://hikune.theshop.jp/blog/2020/05/18/134736

＜BASEアプリでは定期便は購入できません＞

携帯で弊社ショップサイトにアクセスする方法は、「WEBブラウザでショップを見る方法（https://hikune.theshop.jp）」、もしくは「BASEアプリで見る方法」、2つの方法があります。

BASEアプリには定期便は表示されませんのでご注意ください。

▼BASEアプリの見え方▼

「BASEアプリ」で見れる（購入できる）のは、初回限定商品・単品・セット商品だけで、お得で便利な定期便は見えません（購入できません）。

▼WEBブラウザからの見え方▼

「WEBブラウザでショップ」では、全ての商品が見れて購入可能です。